Hoe om WhatsApp-ondersteuning te kontak
Index
Tans een van die toepassings wat die meeste wêreldwyd deur verbruikers en maatskappye gebruik word, is daar verskeie maniere waarop u ondersteuning kan kontak. WhatsApp. Die groen boodskapper van meta laat gebruikers toe om boodskappe deur die toepassing self, kontakbladsy of selfs e-pos te stuur. Leer elke kanaal ken en weet wat om te doen wanneer jy probleme het.
Lees ook: Is WhatsApp af?, hoe om te weet of ek op WhatsApp geblokkeer is e Herstel geskrapte boodskappe op WhatsApp.
Via app
As jy 'n probleem gehad het, maar steeds toegang tot jou groen boodskapper-rekening het, kan jy toegang tot die groen boodskapper se kliëntedienssentrum kry. WhatsApp deur die toepassing self. Sodra jy die proses voltooi het, kan jy boodskappe stuur en ontvang op dieselfde manier as voorheen, aangesien alle antwoorde per geverifieerde klets of e-pos gestuur sal word. Kom ons gaan stap vir stap.
Geen Android nie
Stap 1: Toegang tot spyskaart instellings dit, in Android, is geleë in die drie kolletjies in die boonste linkerhoek. Klik dan help.
Stap 2: nou, op die help, kies die opsie Kontak Ons.
Die volgende stap sal die stuur van soveel inligting as moontlik insluit sodat die ondersteuningspan kan WhatsApp kan jou help om die oop probleem op te los.
Stap 4: wanneer jy klik Volgende, sal die stelsel outomaties die inhoud lees wat jy sopas geskryf het. Dus, as u 'n vraag vind wat u help, hoef u nie die kliëntediensspan te kontak nie. WhatsApp.
As jy egter steeds hulp van 'n werknemer nodig het, kan jy steeds klik Stel 'n vraag aan WhatsApp-ondersteuning sodat die boodskap wat jy sopas geskryf het gestuur word. Wanneer die stap-vir-stap proses voltooi is, wag net vir 'n antwoord in die klets wat pas in die toepassing oopgemaak is. Sien hierdie voorbeeld reaksie:
Op iPhone
Stap 1: Gaan na jou iPhone-toepassing, gaan na die Instellings-oortjie en klik dan help
Stap 2: op die nuwe skerm, klik Ek weet vals en tik dan jou probleem of net 'n boodskap om met ondersteuning te begin praat. Onthou om soveel moontlik inligting te stuur sodat die kliëntediensspan jou kan help. Wanneer jy klaar is, klik Vooruit, in die regter boonste hoek.
Stap 3: 'n Reeks vrae sal vertoon word wat jou kan help sonder dat jy met WhatsApp hoef te praat. Maar as jy verkies om met die groen boodskapper te praat, klik Vra WhatsApp-ondersteuning 'n vraag.
So, stuur net jou probleme na die klets wat oopgemaak is en dit is dit, jou diens sal in hierdie nuwe venster uitgevoer word. Wanneer alles klaar is, sal die klets sluit. Sien jy hoe eenvoudig dit is?
Wat as ek nie toegang tot WhatsApp het nie?
Dit kan gebeur dat jou rekening verban is of die selfoon met die geregistreerde rekening nie meer werk nie, so 'n ander alternatief is om 'n boodskap aan die ondersteuningspan via die webwerf te stuur. Die proses is ook baie eenvoudig en neem minder as 10 minute om te voltooi.
Stap 1: Gaan na aanlyn kontak bladsy en in die eerste opsie, klik Kontak Ons (Kontak Ons).
Stap 2: Op die nuwe skerm, vul eenvoudig die vorm in met jou foonnommer (moenie die area kode vergeet nie), e-pos gekoppel aan die rekening en die bedryfstelsel van jou selfoon of tablet.
Die laaste stap behels net die tik van 'n boodskap met soveel detail as moontlik, so onthou dit sodat die WhatsApp-kontakspan jou kan help. Wanneer jy klik Volgende stap (Volgende stap), 'n reeks vrae met antwoorde wat jou kan help, sal vertoon word en klik net op een van hulle as een regtig is waarna jy soek.
As hulle nie nuttig is nie, klik dan Stuur boodskap (Stuur vraag) en wag nou net vir die ondersteuningspan WhatsApp stuur jou versoek terug. Dit is belangrik om te onthou dat kontakpogings via e-pos of direkte boodskap gereageer kan word, so maak seker dat niks verkeerd loop wanneer jy stuur nie.
Hoe om met WhatsApp per e-pos te praat
Amptelike versendingskanale werk normaalweg, maar jy kan ook 'n direkte boodskap per e-pos aan WhatsApp-ondersteuning stuur [e-pos beskerm]. Hierdie dienskanaal bedien Portugees en jy kan skermkiekies heg vir die stuur van aanhegsels in die e-posliggaam. Dit is 'n voorbeeld reaksie:
Onthou om die onderwerp van die e-pos te spesifiseer sodat wanneer jy met die praat WhatsApp, die diensspan ken al die besonderhede en kan jou op die beste moontlike manier help. Die antwoord word gewoonlik binne sewe werksdae gestuur.
Is daar 'n WhatsApp-ondersteuningsfoonnommer?
Meta het nie enige 0800-telefoonnommer wat jy direk met 'n menslike bediende kan praat nie, so alle boodskappe moet óf via die toepassing óf via die groen boodskapper-kontakwebwerf gestuur word. E-pos is nog 'n manier om met die ondersteuningspan te praat.
Help ondersteuning met gesteelde rekeningsake?
Een van die redes waarom jy die ondersteuningspan kan kontak, is as jou rekening aangemeld is op 'n ander toestel as die een wat jy daagliks gebruik. Die eerste stap is om te probeer om jou rekening weer te registreer deur gebruik te maak van twee-faktor-verifikasie en dan, as jy suksesvol is om dit te doen, stuur 'n boodskap aan die ondersteuningspan: via die toepassing, e-pos of groen boodskapper-webwerf.
Maar as dit nie werk nie, kan jy versoek dat jou rekening gedeaktiveer word sodat misdadigers nie boodskappe aan jou kontakte stuur waarin hulle geld vra nie. Stuur dan 'n e-pos aan hul eie ondersteuning WhatsApp, wat rekeningopskorting veroorsaak. Stuur net jou versoek aan [e-pos beskerm] met die onderwerp "Verlore/Gesteel: Deaktiveer asseblief my rekening” en die nommer in internasionale formaat (voorbeeld: +55 11 91234-5678) in die liggaam van die boodskap.
Jou rekening sal nie op hierdie stadium uitgevee word nie, maar eerder gedeaktiveer word. As daar geen beweging binne die volgende is nie 30 dae, dan sal alles uitgevee word (die profiel en boodskappe wat in die rugsteun gestoor is).
En dit is baie belangrik dat wanneer jy agterkom dat jy jou selfoon verloor het met WhatsApp geïnstalleer is, waarsku jy vriende, familie en naaste kollegas om nie met iemand te kommunikeer wat jou rekening gebruik nie. Op hierdie manier kan jy swendelary vermy wat kan lei tot die verlies van geld.
Watter kanale word gebruik om antwoorde te stuur?
Benewens die e-pos wat aan die rekening gekoppel is en ingelig is wanneer die kontakpogingboodskap gestuur word, kan jy 'n boodskap via WhatsApp self ontvang. Oor die algemeen het WhatsApp-foonnommers 'n groen geverifieerde kenteken direk na die naam. En die nommer begin met: 1 5517868.
Ons herinner jou daaraan dat alle kletse voltooi word sodra die versoek vervul is, wees dus bewus van swendelary om selfs groter probleme te vermy. WhatsApp vra nie of vra jou selfs om betalings te stuur vir ondersteuning om te verskaf nie, so as iemand hiervoor vra, wees agterdogtig en moenie enige oorplasings maak nie.
Kyk ook
Hoe om WhatsApp-rekening te herstel en sekuriteit te verhoog
Met inligting: WhatsApp
Nagesien deur Glaucon Vital op 2/8/23.
Ontdek meer oor Showmetech
Teken in om ons jongste nuus per e-pos te ontvang.
